Politika zasebnosti

V WinCraft Casino se zavezujemo k zaščiti vaših osebnih podatkov in ohranjanju vašega zaupanja. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in delimo vaše informacije.

1. Zbiranje podatkov

Ko obiščete našo spletno stran ali ustvarite račun pri nas, vas lahko prosimo za nekaj osnovnih osebnih podatkov, kot so ime, e-poštni naslov, telefonska številka, geslo, datum rojstva in IP naslov. Prav tako zbiramo podatke o vaših igralnih aktivnostih, vključno s preferencami iger, zgodovino prijav in evidencami transakcij.

2. Politika piškotkov

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in izboljšanje naših storitev. Piškotki so majhne datoteke, shranjene na vašem napravi, ki spremljajo obnašanje pri brskanju in zagotavljajo anonimne podatke za statistično analizo. Z uporabo naše strani se strinjate z uporabo teh piškotkov. Za več informacij o upravljanju s piškotki obiščite naše pogosta vprašanja.

3. Zaščita podatkov

Uvajamo robustne varnostne ukrepe za zagotavljanje zaupnosti in celovitosti vaših osebnih podatkov. Naši sistemi uporabljajo SSL/TLS šifrirne protokole (128-bit ali več), redne varnostne revizije, požarne zidove in sisteme za odkrivanje vdorov. Gesla so šifrirana in shranjena varno v naši bazi podatkov. Zadržujemo le nujne informacije za operativne namene.

4. Deljenje podatkov

V nekaterih primerih lahko delimo agregirane statistike o igralnem obnašanju z našimi partnerji za izboljšanje storitev ali razvoj novih funkcij. Vendar pa vaših posameznih osebnih podatkov nikoli ne bomo delili zunaj WinCraft Casino brez vašega predhodnega soglasja (v primeru upravičenega zahtevka).

5. Tržne komunikacije

Imate nadzor nad tem, ali želite prejemati tržne komunikacije od nas. Če kadarkoli želite preklicati naročilo na promocijska e-poštna sporočila, izberite 'Odjava' v vseh e-poštah, ki jih pošlje WinCraft.

6. Storitve tretjih oseb

Za obdelavo podatkov in analitične namene uporabljamo ugledne ponudnike storitev tretjih oseb. Za več informacij o naših partnerjih, njihovih politikah zasebnosti ali navodilih za odjavo obiščite naše pogosta vprašanja.

7. Podpora strankam

Naša ekipa za podporo strankam je na voljo 24/7 preko več kanalov (življenjski klepet in e-pošta). Jamčimo čase odziva, krajše od 30 minut v času največje obremenitve.

8. Usklajevanje z zakonodajo

Zagotavljamo skladnost z veljavnimi zakoni glede zaščite podatkov, vključno z GDPR v EU in Združenem kraljestvu, ter z zakoni, ki urejajo spletno igranje. Naši postopki so usklajeni z najboljšimi praksami za zaščito informacij igralcev.

9. Orodja za odgovorno igranje

Da bi uporabnikom pomagali pri odgovornem igranju, smo v nastavitvah vašega računa uvedli različne funkcije (omejitve pologa, časovne omejitve, samostojna izključitev). Za nadaljnjo podporo ali nasvete o teh orodjih in virih, povezanih s problematičnim igranjem, si oglejte naš oddelek s pogostimi vprašanji.

Z dostopom do storitev WinCraft Casino potrjujete, da ste prebrali to politiko zasebnosti, jo razumete in se strinjate, da jo boste upoštevali.